POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
1. Productos electrónicos (placas y componentes similares)
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No se realizan devoluciones ni cambios de productos electrónicos una vez entregados.
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En casos excepcionales, el cliente podrá enviar el producto nuevamente al remitente para su revisión.
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El reembolso o cambio quedará sujeto al dictamen técnico: si se determina que la placa fue dañada por mal uso, instalación incorrecta o sobrecarga eléctrica, no procederá la devolución ni reembolso.
2. Repuestos mecánicos
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Se aceptan devoluciones únicamente si el repuesto no ha sido utilizado, se encuentra en perfecto estado y no presenta marcas de instalación.
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En caso de que el repuesto haya sido utilizado pero se encuentre en correcto funcionamiento, se podrá gestionar una devolución parcial, reintegrando únicamente el 50% del valor abonado.
3. Condiciones generales
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Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente.
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No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos y condiciones detallados anteriormente.
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El reembolso (cuando corresponda) se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.
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INFORMACIÓN DEL ENVÍO
1. Modalidad de envío
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Todos los pedidos se despachan exclusivamente mediante el servicio de paquetería de Andreani.
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El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío en tiempo real desde la página oficial de Andreani.
2. Tiempos de entrega
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El tiempo de entrega depende de la localidad del cliente y de la logística de Andreani.
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Generalmente, las entregas se realizan en un plazo de 2 a 7 días hábiles posteriores al despacho.
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En fechas especiales, promociones o eventos de alta demanda, los plazos pueden extenderse.
3. Costos de envío
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El costo del envío se calcula automáticamente según peso, dimensiones y destino del paquete.
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Dicho costo será informado al momento de la compra y abonado junto con el pedido.
4. Responsabilidad y condiciones
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Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en Andreani.
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En caso de demoras, daños o pérdidas, el cliente deberá realizar el reclamo directamente ante Andreani con el número de seguimiento provisto.
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[Nombre de tu empresa] colaborará en la gestión del reclamo, pero no puede garantizar plazos ni resultados fuera de lo que determine la empresa de logística.
5. Retiro en sucursal Andreani
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El cliente puede optar por retirar su compra en la sucursal Andreani más cercana, seleccionando esta opción al momento de la compra.
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Para retirar el paquete, se debe presentar DNI y número de seguimiento.
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