POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
1. Productos electrónicos (placas y componentes similares)
No se realizan devoluciones ni cambios de productos electrónicos una vez entregados.
En casos excepcionales, el cliente podrá enviar el producto nuevamente al remitente para su revisión.
El reembolso o cambio quedará sujeto al dictamen técnico: si se determina que la placa fue dañada por mal uso, instalación incorrecta o sobrecarga eléctrica, no procederá la devolución ni reembolso.
2. Repuestos mecánicos
Se aceptan devoluciones únicamente si el repuesto no ha sido utilizado, se encuentra en perfecto estado y no presenta marcas de instalación.
En caso de que el repuesto haya sido utilizado pero se encuentre en correcto funcionamiento, se podrá gestionar una devolución parcial, reintegrando únicamente el 50% del valor abonado.
3. Condiciones generales
Los costos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente.
No se aceptarán devoluciones fuera de los plazos y condiciones detallados anteriormente.
El reembolso (cuando corresponda) se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la aceptación de la devolución.
INFORMACIÓN DEL ENVÍO
1. Modalidad de envío
Todos los pedidos se despachan exclusivamente mediante el servicio de paquetería de Andreani.
El cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su envío en tiempo real desde la página oficial de Andreani.
2. Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende de la localidad del cliente y de la logística de Andreani.
Generalmente, las entregas se realizan en un plazo de 2 a 7 días hábiles posteriores al despacho.
En fechas especiales, promociones o eventos de alta demanda, los plazos pueden extenderse.
3. Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente según peso, dimensiones y destino del paquete.
Dicho costo será informado al momento de la compra y abonado junto con el pedido.
4. Responsabilidad y condiciones
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte recae en Andreani.
En caso de demoras, daños o pérdidas, el cliente deberá realizar el reclamo directamente ante Andreani con el número de seguimiento provisto.
[Nombre de tu empresa] colaborará en la gestión del reclamo, pero no puede garantizar plazos ni resultados fuera de lo que determine la empresa de logística.
5. Retiro en sucursal Andreani
El cliente puede optar por retirar su compra en la sucursal Andreani más cercana, seleccionando esta opción al momento de la compra.
Para retirar el paquete, se debe presentar DNI y número de seguimiento.
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